COVID-19 [feminine

Un petit message à notre famille

Avec les directives gouvernementales croissantes sur la façon de rester en sécurité, nous voulions vous tenir au courant de ce que nous faisons en tant qu'entreprise pour vous protéger, ainsi que tous nos merveilleux clients, et montrer que même si nous traversons une période sans précédent, nous travaillons ensemble pour garder nos distances tout en restant connectés.

distance sociale
  • Tous ceux qui sont basés au siège social, y compris le personnel du studio, travaillent à domicile.
  • Notre équipe de service client est également configurée à distance pour vous assister 24h/24 et 7j/7 pour toute question via Facebook Messenger, WhatsApp, les DM Twitter, les DM Instagram et par e-mail.
  • Notre équipe d'entrepôt travaille sur une politique de distance de 2 mètres rendue possible par une réduction du personnel entre les équipes, des heures de début et de fin échelonnées et des pauses échelonnées. Nous sommes flexibles pour répondre aux demandes des clients. Nous avons espacé tous les postes de travail où votre commande Bluelondon est emballée et distribuée, et nous mettons en œuvre des séances de nettoyage en profondeur supplémentaires dans toutes les zones de l'entrepôt.
  • Nos transporteurs pratiquent la distance sociale, ce qui signifie que vous pouvez sélectionner une livraison sans contact ou un lieu sûr pour votre commande, en maintenant les règles de distance sociale pour vous et nos chauffeurs.

Commande & retours

  • Nous avons prolongé notre date de retour à 14 jours afin que vous puissiez continuer à magasiner confortablement dans le confort de votre maison ! Si vous avez récemment fait des achats chez nous et que vous souhaitez retourner des articles, veuillez attendre que les règles gouvernementales vous y autorisent.
  • Les dates de livraison seront tenues à jour en ligne et la date exacte de livraison vous sera indiquée lors du paiement avant de passer votre commande.

restez en sécurité avec style et ne recherchez aucune approbation

Nous sommes fiers de rester en contact avec vous et notre famille Bluelondon. Nous travaillons 24 heures sur 24 pour nous assurer que toutes les directives définies sont respectées et nous allons au-delà des attentes de nos clients afin de garantir leur sécurité, tout en continuant à vous proposer les tendances et les contenus les plus en vogue chez vous. Nous continuerons de suivre toutes les directives du gouvernement et vous tiendrons au courant de tout changement, gardant ainsi notre famille Bluelondon et vous à l'avant-garde de tout ce que nous faisons.
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous sur notre page FAQ ici.